WORK TOGETHER
在匠恒，找到你的工作
运营、销售、设计与工务各有所长，以专业协作服务居住需求。
标注招聘中的岗位可查看应聘要求。
客户反馈与现场经验，持续完善产品与服务
匠恒的使命
匠心恒运，为居品质
我们步履始终自信从容，我们关注细节，崇尚人性化设计，在乎家庭的生活品质。
匠恒，崇尚舒适人居理念，苛求品质。传承日系精工，将人性科技糅入家居设计，尤其考虑到老人及孩子对健康、安全、舒适的需求。为您和家人提供一流的环保室内建材产品。
PEOPLE & SERVICE
共同的职业要求
专业能力、待人态度与协作责任，共同构成匠恒的用人标准。
待人有礼
仪容整洁，认真倾听，尊重客户的预算、生活习惯与选择。接待、现场作业与售后沟通，均需温和、清楚、有分寸。
专业有据
熟悉产品与工艺，核对尺寸、配置和施工条件。说明有资料依据，未经确认的事项及时核实，不作过度承诺。
交接有责
明确本人职责与阶段联系人，准确交接需求、图纸、材料和待办事项。沟通有记录，处理结果有确认。
改进有参与
重视一线经验，主动反馈图纸、工序与服务中的问题。参与案例讨论，提出有依据的建议，共同完善工作标准。
在招岗位
OPEN POSITIONS
岗位职责
- 接待到店及线上咨询，记录家庭成员、居住习惯、房屋条件与预算，确认客户关注的问题。
- 熟悉日本住宅设备、建材与家具，准确说明材质、功能、配置、价格及安装条件，安排产品体验。
- 保持展厅、样品和陈列整洁，检查灯光与演示设备，备齐产品目录、报价资料及接待用品。
- 跟进报价、签约和订单，核对客户信息与约定事项，及时衔接设计、施工及售后。
- 记录每次沟通与反馈，按约定时间回复；未确认的交期、配置和施工条件，核实后再作答。
专业与服务素养
- 仪容整洁、着装得体，接待有礼；交流语气温和，认真倾听，不打断、不催促。
- 理解客户的选择与预算，说明产品差异与使用条件，避免过度承诺，重视长期信任。
- 具备产品学习与清楚表达的能力，愿意练习需求访谈、产品演示和方案讲解。
- 细致核对尺寸、数量、报价与交付记录，尊重客户隐私，妥善保管客户资料。
- 守时负责，善于协作；遇到问题及时沟通，跟进处理结果，保持服务的连续性。
应聘资料
简历及客户服务或销售案例，注明本人职责、沟通过程与处理结果。接待准备、产品说明及售后沟通的经验同样值得介绍。
岗位职责
- 理解家庭成员、生活习惯与预算，完成量房、空间布局、收纳、灯光和材料方案。
- 编制成套施工图与材料表，核对设备点位、柜体尺寸、材料厚度和关键收口。
- 向业主讲解方案，完成现场交底，与施工人员和供应商协调尺寸、工艺及变更。
- 统筹图纸、材料与预算的对应关系，管理版本与出图计划，跟进施工巡检及竣工核对。
专业与服务素养
- 熟练使用 CAD 编制施工图；能用建模与效果表达工具呈现方案，用 PS、Excel 整理图文、材料和预算。
- 理解人体工程、材料与施工工艺，具备水电暖通基础知识，兼顾住宅规范、成本与使用便利。
- 认真核对图纸和现场条件，管理出图进度，记录设计变更并跟进处理。
- 尊重家庭成员的生活差异，以使用便利、安全、维护与预算为设计依据，表达有据，沟通有分寸。
应聘资料
简历、住宅设计作品集、施工图样例及现场或完工照片。请注明项目背景、本人职责，以及尺寸、材料、工艺和设计调整的依据。
室内设计师 · 专业要求
匠恒设计与图纸的标准
住宅设计应兼顾生活需求、材料与预算。设计师须明确方案依据，完成施工图、现场交底与实施核对。
尺寸、材料与工艺应在图纸和现场保持一致。
软件与工具CAD 基础 · 建模与效果表达 · 图文与预算
- CAD 是施工图的基础。熟练绘制平面、天花、水电、立面与节点大样，尺寸准确、图纸规范，能够用于现场交底。
- 根据项目选用 3ds Max、SketchUp 等建模工具，以及酷家乐、Enscape、Lumion 等效果表达工具，清楚展示空间、材质与灯光。
- 使用 Photoshop 完成效果图后期、彩色平面图、方案展板与材料排版。效果表达须有施工图、材料和工艺知识支撑。
- 使用 Excel 整理材料清单、预算与工程量，便于核对数量、价格和方案调整。
空间与专业设计人体工程 · 材料工艺 · 灯光设备 · 成本与规范
- 理解人体工程与日常动线，合理安排门洞、过道、操作台、柜体、卫浴及家具之间的尺寸与使用距离。
- 统筹配色、灯光与软装，理解主灯、筒灯、射灯、无主灯布局、色温和防眩要求，协调家具、窗帘、地毯与饰品。
- 熟悉瓷砖、木地板、涂料、墙板、石材、板材、五金、防水、玻璃与饰面材料，了解其价格、性能、环保等级、适用位置及施工要求。
- 理解水电改造、泥瓦、木工吊顶、防水、墙面基层、瓷砖薄贴与柜体安装，能判断开裂、渗漏及收口问题，图纸须明确相应工艺做法。
- 具备给排水、电气与暖通知识，统筹插座点位、管线走向、空调、新风、地暖及智能家居，预留设备空间与检修位置。
- 按客户预算分配材料与工程费用，控制方案造价；理解承重结构、消防、燃气及强弱电布置等住宅相关要求。
沟通与现场协调需求理解 · 方案讲解 · 工地与供应商对接
- 理解家庭成员、生活习惯与使用需求，考虑儿童收纳、老人通行等具体条件，判断流行风格是否符合实际居住需要。
- 用清楚的语言向业主说明布局、材料和预算，讲解效果图与施工图，解释方案取舍。
- 与工长、水电工、瓦工等完成现场交底，核对图纸与实测条件，及时处理尺寸冲突和设计变更。
- 对接全屋定制、门窗、瓷砖、灯具与软装供应商，核对尺寸、下单图纸、安装条件和进场安排。
- 面对施工偏差、材料延期等问题，沟通业主、施工方和供应商，明确处理办法、责任与后续进度。
项目服务与商务报价与沟通 · 项目跟进 · 排期与售后
- 根据需求完成报价与方案沟通，说明价格和配置差异，尊重客户预算，提供合理建议。
- 持续跟进签约、出图、现场交底、施工巡检、软装进场与竣工验收，核对每个阶段的交接事项。
- 安排多个客户与工地的工作时间，按期交付图纸，及时同步变更、问题和待确认事项。
- 维护客户关系，跟进使用反馈与售后问题，以认真服务建立信任和转介绍。
生活观察与职业素养实用与审美 · 细节意识 · 持续学习 · 责任心
- 以人的日常使用为先，重视收纳、动线、清洁和居家便利，兼顾空间协调与居住舒适。
- 持续观察实景案例，提升审美，辨别流行设计在耐用性、清洁与维护上的利弊。
- 留意插座位置、开关高度、收口、防撞和清洁死角，将小尺度细节核对到位。
- 主动学习新材料、新工艺、空间布局与智能家居配套，并结合具体住宅条件判断适用性。
- 对图纸、交底与现场问题负责，减少错漏和返工；关注方案完成后的实际使用。
施工图目录
一套好的施工图，应交代这些内容
平面、立面、水电与节点共同说明施工做法，图纸深度应满足各工种交底与核对。
基础资料与现状
封面、目录与设计说明、原始结构图、墙体拆改图。
空间与完成面
平面布置图、地面铺装图、天花布置图、天花尺寸图。
设备与点位
强弱电施工图、给排水施工图。
立面、节点与材料
各空间立面施工图、关键节点与收口大样、材料表与饰面样板编号。
设计原则 · 施工图目录 · CAD 表达 · 现场核对 · 效果表达
更多岗位方向
运营、家具、软装与工务的工作方向。欢迎具备相关经验，认同匠恒专业与服务要求的同事交流岗位机会。
运营
市场运营
理解品牌与客户，策划有内容、有秩序的展厅活动与市场合作。
负责活动策划、渠道联络、物料与现场安排，核对预算、进度及客户接待细节。整理咨询记录与活动反馈，协调内容和销售的后续工作。
- 活动策划
- 渠道沟通
- 客户线索整理
职业素养
- 重视品牌呈现、来宾体验与现场秩序，沟通礼貌，执行细致。
- 尊重客户信息与合作边界，准确记录费用、参与情况及后续需求，具备复盘意识。
运营
内容运营
准确记录产品、空间与人物，形成具有匠恒气质的图文和影像。
研究产品、住宅案例与施工现场，完成选题、采访、拍摄、编辑及发布。核对材料名称、尺寸、工艺与使用条件，维护图片、视频和文字资料。
- 选题与写作
- 拍摄剪辑
- 内容维护
职业素养
- 文字简洁准确，审美克制，善于观察人物交流与真实生活细节。
- 尊重采访对象和客户隐私，确认素材使用范围；关注内容反馈，持续改进表达。
销售
家具销售
熟悉家具的材质、结构与坐感，提供符合空间与生活习惯的选购建议。
了解空间尺度、使用习惯和预算，陪同客户体验家具，说明木材、面料、结构、养护与搭配。核对订单、搬运条件和配送安装事项，维护展品与材质样册。
- 产品讲解
- 空间搭配
- 订单跟进
职业素养
- 喜爱家具，尊重客户的体验节奏；仪容整洁，介绍准确，交流耐心。
- 留意陈列、光线与触摸体验，保持展品清洁，认真跟进交期、安装及使用反馈。
设计
软装提案师
运用家具、灯光与织物，在空间里相互协调。
结合空间尺度与生活习惯，完成家具、灯具、窗帘、地毯和饰品提案。整理色彩与材质样板，核对尺寸、预算、交期及安装条件，参与进场陈设与调整。
- 色彩与材质
- 家具灯具搭配
- 选品与预算
职业素养
- 具备色彩、灯光与材质判断力，关注坐感、触感、清洁及日常维护。
- 表达清楚，选品有据；尊重既有物件与客户偏好，兼顾整体协调和预算。
工务
施工管理
统筹图纸、材料与工序，维护现场质量、进度与协作秩序。
组织设计交底、材料验收与工种衔接，核对现场条件、施工质量及工序安排。记录变更、检查和验收结果，提前沟通到场时间、施工内容与进度调整。
- 施工排期
- 工种协调
- 检查与验收
职业素养
- 熟悉施工工艺，重视安全、防护、环境整洁与成品保护。
- 处事有序，记录准确；主动沟通进度与问题，尊重客户现场及其他工种。
工务
职人
熟悉材料与工法，把握每一道施工细节。
依据图纸与工艺要求完成相应工种的施工和安装，进行尺寸复核、基层检查与工序自检。维护工具、材料和作业环境，做好成品保护及交接记录。
- 识图与测量
- 工法与安装
- 成品保护
职业素养
- 着装整洁、防护齐全，守时守序，爱惜工具与客户财物。
- 愿意学习新材料与工法，接受技术交流和现场复盘，重视精度、协作与责任。
PEOPLE & GROWTH
专业与修养
匠恒重视人的长期成长。专业判断、待人态度与责任意识，在学习、协作和服务中持续积累。
匠恒的育人目标
眼界、待人方式、责任感与共同成长。
见识
理解专业，也理解生活
理解材料、设计与工法，关注真实的居住习惯。专业判断有依据，视野不限于自己的岗位。
体谅
认真倾听，理解他人的处境
关注客户的顾虑，理解同事与职人的工作条件。尊重不同经验，耐心回应不同意见。
分寸
待人有礼，表达有度
尊重客户的时间、隐私与生活选择。专业建议清楚充分，沟通克制，承诺审慎。
担当
对判断、约定与结果负责
认真对待承诺，遇到问题主动沟通。明确自己的责任，及时寻求协作，持续跟进处理结果。
共进
个人积累，成为共同的进步
尊重一线经验，乐于分享与请教。个人的专业积累参与团队标准的完善，不同岗位在合作中共同成长。
EXPERIENCE & IMPROVEMENT
每位同事，都参与标准的完善
施工异常、客户常问的问题、图纸表达与材料搭配，都是值得记录的一线经验。岗位复盘应说明具体情况、处理办法与改进建议，经专业核对后补充工作资料。
一份节点记录 · 一次服务复盘 · 一项图纸改进
查看服务中的行为与交接要求CARE & SUPPORT
福利与支持
薪酬及其他待遇，
结合岗位与经验面谈。
- 五险一金SECURITY
- 带薪年假TIME OFF
- 节日福利CARE
- 团队活动TOGETHER
JOIN TAKUMIKOU
